店饭宝商户入驻服务协议

【生效日期:2022年3月19日】

 

欢迎您入驻店饭宝平台并接受服务!

【审慎阅读】为维护商户的自身权益,在商户申请注册流程中点击同意与成都店饭宝科技有限公司(后续简称本公司”)签署《店饭宝商户入驻服务协议》(后续“本协议”)及相关规则、附件(后续“各类规则”)之前,请认真完整阅读本协议及相关内容,务必审慎阅读、充分理解并知悉各条款内容,(特别是权利义务和免责条款、法律适用和管辖条款)。

当商户按照注册页面提示填写信息(实名认证信息和关联关系)、阅读并同意签署本协议及了解各类规则且完成全部注册程序后,即表示商户已充分阅读、理解并同意本协议的各类规则的全部内容,并与本公司达成一致。即视为商户与本公司签订了本协议,成为入驻本公司“商户”。阅读本协议的过程中,如果商户不同意本协议或其中任何条款约定,请商户立即停止注册程序,若商户注册本平台即视为商户认可并接受本平台通过app、小程序,官网发布的《店饭宝积分规则》、《店饭宝审核规则》《店饭宝店铺审查规范》《店饭宝平台达人规则》《店饭宝商户费用优惠设置规则》等规则。

本平台官网发布的规则都是指本平台通过官网www.dianfb.com官方发布的规则。布的规则。

本协议自商户完成全部注册程序后即对商户产生法律效力,商户应按照本协议及本平台根据本协议及发布的各类服务条款、规则等履行义务、承担责任。

 

商户知悉并充分理解与本公司签署的本协议适用我国现行有效的法律法规,如相关法律法规发生变化、更新,则以变化更新后的法律法规为准。

一、定义

1、店饭宝:指本公司运营的为用户提供点餐团购平台(包含外卖、堂食、团购、达人销售系统)的网络服务平台,包括但不限于依店饭宝根据业务需要修改URL、店饭宝客户端点餐团购频道、店饭宝点餐团购客户端、店饭宝点餐团购小程序等(亦称“本平台”或“平台”)。

2、商户:也指店铺、商家,(限中国大陆内地地区的实体店铺)通过店饭宝发布商品/服务信息、向用户/顾客提供商品/服务的个体工商户、法人和其他组织。

3、价格:商户提供的商品/服务在店饭宝平台上线的单份展示价格。

4、商户中心:为完成合作内容,本公司基于协议为商户提供的管理系统或对接系统,包括但不限于“店饭宝商户中心”、“店饭宝商户开放平台”。

5、团购:是通过店饭宝平台,一定数量(具体数量由商家自行设置)的顾客组团或者参团,以较低折扣价格购买同一种服务或商品的行为,包括消费买单、预约及预订服务项目等。

6、团购信息:是商户通过店饭宝发布的团购商品或服务的信息,此类信息包括但不限于团购商品或服务的名称/种类/数量/质量/价格/配送方式/支付形式/退换货方式/退款条件/售后服务等内容。

7、团购券:是顾客通过店饭宝购买商户的服务或商品并成功支付团购价后,相关商户通过店饭宝自动向顾客出具的供顾客向该商户要求提供商品或服务的交易凭证。

8、优惠券:是顾客通过店饭宝购买商户的服务或商品时,购买、免费领取或使用积分兑换用于享受减免、折扣或其他优惠条件的电子交易凭证。

9、特殊优惠券:指顾客消息置顶达人(餐饮行业仅商户、店员、骑手达人才能成为消息置顶达人,具体见达人规则)向顾客销售的新店现金券、秒杀券、超级秒杀券等。

10、新店现金券(新店券/新店优惠券):商户的新顾客可以领取并使用的优惠券,顾客从未在商户处消费或者领取过该商户的新店券,才可以从顾客当时的置顶达人处领取该商户的新店券。

11、秒杀券:指平台统一组织的优惠推广活动,商家可以自行选择是否参加,平台从报名商家中选择积分符合要求的商家所开展的优惠活动。

12、超级秒杀券:指平台统一组织的较秒杀券更加优惠的推广活动,商家可以自行选择是否参加,平台从报名商家中选择积分符合要求的商家所开展的优惠活动。

13、饭宝卡:本平台发放给达人补贴或者佣金奖励,达人不能自行充值。非顾客端达人,需用同一账号登录顾客端后使用;

14、用户线(入网用户线/用户入网线):每个用户绑定达人,以及达人绑定的达人(包含已经申请达人的用户以及视为已经申请达人的用户),以此类推,以某个用户为中点,依次追溯比用户更早加入的所有用户,以及比用户更晚加入的所有用户后面的用户。

15、规则:包括在店饭宝官网www.dianfb.com官方已经发布及后续发布的全部规则、规范、解读、公告等内容以及店饭宝商户中心发布的各类规则、规范、实施细则、产品流程说明、公告等(亦称“各类规则”),商户应遵守平台规则中对商户的各项要求。

16、测试商品:商品名称标注有测试商品的,仅店饭宝要求的测试人员才可以下单购买的商品。

 

、关联关系的定义和确认

1、关联关系分为:

(1)近亲属关联

2)影响力关联

A.超级影响力关联:决策超级影响力,股份超级影响力,超级影响力关联店铺

B.其他影响力关联:决策不可缺影响力,决策一般影响力,股份一般影响力,一般影响力关联店铺,特别影响力

(3)普通关联

普通股份关联,店员(在某店铺工作的员工)关联。

2、关联关系确认规则

1)用户及其关联方都符合本平台用户注册协议(以实际注册端用户协议为准),才需确认关联关系。    

2)如果店铺股份/收益分配权/表决权为他方代持,若实际持有方和店铺有关联关系,需确认关联关系,该实际持有方的代持有方若和店铺无实际关联,需确认普通股东关联。

3)若用户在店铺有股份和收益分配权,但对店铺重大事项的决策没有影响力,则仅根据该用户在店铺的股份和收益分配权判断股份关联。若用户将自己在店铺的决策权委托授权给非直系亲属的第三方,但该委托授权可随时收回,则仍需按该决策权对店铺的影响程度,判断用户和店铺是否存在决策关联关系及决策关联的级别。

4)若店铺的股份或收益分配权为法律规定的夫妻双方共有财产,一方和店铺有实际股份影响力关联,配偶也和店铺股份影响力关联。当用户和配偶和店铺都有关联时,若用户对店铺重大事项的决策没有影响力,把用户和配偶在同一店铺的股份或收益分配权需视为一个整体判断用户和店铺的股份关联关系;若用户对店铺的重大决策有影响力,把用户及配偶在同一店铺的所有权益(股份、收益分配权、决策权)合并在一起判断用户和店铺的关联关系。

5)若用户及配偶,和用户的直系血亲和一家店铺都有实际(非代持)权益(股份,收益分配权,决策权),这些用户中,若用户对店铺重大事项的决策没有影响力,把以上所有用户在该店铺的股份及收益分配权合在一起,判断用户和店铺的股份关联关系;若用户对店铺重大事项的决策有影响力,把以上所有用户在该店铺的权益合并在一起,判断用户和店铺的关联关系。

6)店铺的关联方包含直接以及通过其他主体间接关联,股份关联方若通过其他主体持有,按股份比例折算实际持有股份后,判断关联关系。

7)当用户和店铺存在多种关联关系时,按照关联关系确认的优先顺序来确认用户和店铺的关联关系。

3、近亲属关联关系

3.1 只有个人用户才有近亲属关联,非个人用户没有近亲属关联。近亲属关联包括直系亲属和普通近亲属关联。

3.2用户的直系亲属:

1)用户的配偶;有共同的子女(包括共同的亲生子女、共同领养子女,共同的养子女,或者是一方的亲生子女,是另一方的养子女)并且共同生活的未婚男女,视为配偶确认关联关系。

2)用户直系血亲

a、用户的自然直系血亲和用户法律拟制的直系血亲

直系血亲包含自然直系血亲,父母、祖父母、外祖父母、曾祖父母,外曾祖父母等长辈直系血亲,子女,孙子女、外孙子女等晚辈直系血亲,还包括法律拟制的直系血亲,如养父母,养祖父母等长辈,养子女,养孙子女等晚辈。

b、用户和抚养人签订遗赠抚养协议,用户和抚养人互相视为直系血亲。

对公婆尽了赡养义务的丧偶儿媳,和公婆互相视为直系血亲;对岳父母尽了赡养义务的丧偶女婿,和岳父母互相视为直系血亲。

用户和用户(或用户委托其他近亲属)照顾或赡养单身无子孙和父母的年满60岁或者残疾或有长期疾病无法自理的兄弟姐妹,互相视为直系血亲。

c、未成年时父母双亡或被父母遗弃的用户和抚养用户长大,并在抚养期间和用户一起生活的非直系血亲抚养人,但不符合法律规定的养父母和养子女的,互相视为直系血亲。

d、用户的长辈及平辈直系血亲也同为用户晚辈的直系血亲。

3.3用户的普通近亲属:包含除用户自己的直系血亲以外的配偶的直系血亲及其配偶、用户直系血亲的配偶、用户和配偶的晚辈直系血亲及其配偶的长辈直系血亲及其配偶。

4、超级影响力关联关系              

4.1决策超级影响力关联方

店铺的实际控制方为店铺的超级关联方:能够对店铺所有重大决策(包含但不限于店铺加入本平台、或者店铺和本平台签订公平协议,决定店铺主要原材料采购,商品定价等)都产生重大影响或者具有实际支配公司行为的权力;

4.2 股份超级影响力关联方

占店铺股份或者收益分配权50%以上的用户。

4.3 超级影响力关联店铺

一家店铺的实际控制方或者控股股东和另一家店铺的控股股东或者实际控制方为同一方,或者是直系亲属关联,两家店铺为超级关联店铺。

5、其他影响力关联方

5.1其他决策影响力关联方

决策不可缺的影响力关联:非决策超级关联方,但少他一票,店铺部分或者全部重大决策无法达成的股东或其他方:包含但不限于店铺加入本平台、或者店铺和本平台签订公平协议,连锁加盟店需和另一企业或个人共同决定店铺主要原材料采购、商品定价等,或者店铺的生产经营活动必须由另一企业或个人提供的特许权利(包括工业产权技术配方,品牌授权等)才能正常经营的,但另一企业或者个人不全权决策店铺经营管理。

决策一般影响力关联方:对店铺重大决策(包含但不限于店铺入网、店铺和本平台签订公平协议等)有决策权,但不是不可缺的也不是超级影响力的决策权(即有时能和其他决策方共同达成店铺重大决策,有时不需要其投票,店铺也能达成重大决策)。

5.2、股份一般影响力关联方

但持股/收益分配权大于等于25%,小于等于50%的用户。

5.3、一般影响力关联店铺

一家店铺的影响力关联方(特别关联方除外)和另一家店铺的影响力关联方为同一方,或者近亲属,但两家店铺不是超级影响力关联店铺,两家店铺为一般影响力关联店铺。

5.4、特别影响力关联方(店铺/个人):

1)店铺的特别债权债务关联方:店铺与另一方相互借贷资金或者担保额占店铺实际投资额的25%或以上,店铺的决策超级影响力关联方与另一方相互借贷资金或者担保额占前者总资产25%或以上,店铺的决策不可缺影响力关联方与另一方相互借贷资金或者担保额占前者总资产25%或以上,以上另一方不包括银行、小贷等国家法律法规允许放贷的机构,以及专为以上机构放款担保的担保公司,则以上另一方,以及另一方的决策影响力关联方以及股份影响力关联方为店铺的特别影响力关联方;

(2)店铺的房东,以及店铺的房东的决策影响力关联方股份影响力关联方。

6、普通关联:

(1)普通股份关联:持股或者收益分配等于或大于5%,小于25%的用户;

(2)普通店员关联:在店铺工作的员工,包含店铺的超级关联方公司的员工,该公司50%以上的员工或者50%以上产品或服务都是为店铺及店铺的其他超级关联店铺提供的,并且该公司未在本平台单独注册店铺,并确认其为员工关联方。

7、关联关系确认(关联的一方填写后,另一方同意或者由审核员审核同意视为确认关联关系。)的具体要求。

1)骑手、店员,以及其他店铺有直接关联关系的顾客(如果店铺是夫妻婚内共有财产,夫妻任何一方和店铺有股份影响力关联关系,配偶也需确认影响力关联),需要确认所有近亲属关联(备注:直系亲属/普通),影响力关联,普通关联店铺。

2)店铺需要确认所有影响力关联,普通关联用户,已经确认入店的店员默认为店员关联,不需要单独确认。店铺的个人关联方用户需确认所有近亲属关联。

3)如果关联方未注册本平台或者是其他不符合本平台注册协议要求的用户,则一直追溯到和关联方关联的符合本平台用户协议并已经加入本平台的用户。店铺影响力关联关系要者确认所有直接或者间接影响力关联的用户。

4)顾客的关联关系中若有店铺,店铺的关联方,或骑手,需按以上规则,互相确认关联关系,除此之外,在本平台发出用户投票通知(决策本平台终身收益如何分配等重大决策)前,顾客或者顾客的近亲属若申请成为达人,顾客需关联比自己更晚加入本平台的近亲属顾客达人,顾客达人还需确认与其他近亲属达人的关联,在本平台发出用户投票通知后,正式投票前顾客需按骑手,店员标准确认所有关联关系。

5)如果同一ID账号在不同的用户端登录,不同端用户和其他用户的关联关系都要确认。

6)如果用户之间存在多种非近亲属的关联关系,需确认关联级别最高的关联关系,关联级别按以下顺序从高到低:

① 超级影响力(决策超级/股份/店铺/决策不可缺/决策一般)

② 其他影响力(决策不可缺/决策一般/股份/店铺/房东/债权)

③ 普通(股东/店员)

若用户和店铺存在以上不同级别的关联关系,只需选择级别最高的一种关联关系,同时,按括弧里的顺序优先备注,备注排在最前面的细分类,除此之外,排在最前面的决策影响力关联也必须备注。比如店铺的股份超级影响力关联方,同时也是决策不可缺影响力关联方,同时也是店铺房东,需确认超级影响关联-股份/决策不可缺,店铺已经同意入店的店员,默认为店员关联,不用在关联关系填写中确认。

7)用户的近亲属关联需备注直系或普通

8)若用户之间的关联关系发生变化,需及时提交平台,申请变更。

9)用户需按关联关系确认要求,确认已经入网的关联关系,这是用户获得本平台积分和奖励的必要条件。

 

三、用户入网的公平原则

您应公平地对待最早影响您加入店饭宝的达人(含已经申请达人的用户以及视为申请达人的用户),哪位达人最先影响您决定加入店饭宝,您需要绑定这位达人的推广码加入平台(如果该达人因为店饭宝网络卡顿等客观原因,暂时未获得推广码,您需要在该达人获得推广码时,绑定其推广码加入本平台,或者及时告知您的审核员并提供可查询记录的证明,实际影响您加入本平台的达人)。本平台有权利要求查看您的加入本平台的时间点,以及您绑定的达人。

如果您发现某达人有充分理由更早影响某位用户加入本平台,您有权提供相关凭据举报该用户,证明哪位达人最先让该用户充分了解到店饭宝的优点,有充分理由最先影响该用户加入店饭宝,被举报的用户有义务提供相关凭据证明举报方提供的证据是否属实,本平台有权根据实际情况重新认定该用户入网应绑定的达人,并根据达人规则,重新审核和该用户以及和该用户关联的达人的上级和上上级达人。

如果用户因为网络卡顿等客观原因,造成该用户不能在第一时间加入店饭宝,用户可以通过短信等可查询记录的方式确认最早影响自己加入店饭宝的达人(含已经申请达人的用户以及视为申请达人的用户),确认后,如果该用户继续去影响其他新用户加入店饭宝,即使该用户暂未获得推广码,该用户可视为已经申请达人,当店饭宝网络恢复后,该用户应及时入网并申请达人推广码,并通知其他最早受其影响决定加入店饭宝的用户,绑定其推广码加入本平台。

如果您不公平地对待最早影响其加入店饭宝的达人,那么您无法从本平台获得您登录用户端的相关积分,也无法享受相关权益,和您关联的达人也无法享受达人相关权益。

 

、注册规则

(一)注册条件

符合本平台下列条件1或者2的商户,可以入驻本平台商户端。

1、营业执照和行业许可(比如餐饮行业需要卫生许可)等相关证照齐全并在有效期内,且申请注册时正常营业;或者是餐饮行业商户取得了营业执照并在有效期内,但无食品许可证,但有本地政府颁发的食品小经营店(餐饮服务)备案证并在有效期内,并被当地相关部门允许堂食经营的,申请注册时已经或正常营业,可以申请注册,但需经本平台书面线下协议(非网络电子版)同意后,才能正式在本平台销售。餐饮行业和非餐饮行业划分的具体规则以《店饭宝店铺审查规范》上公布的规则为准。

有实体店铺,近一个月的营业时间(除开店铺休假的时间)或者从开业至申请在本平台注册时,其50%以上成交订单数以及50%以上订单成交总额属于与终端个人消费者成交,并非与其他商家成交,且在实体店铺现场成交或者同城顾客通过网络订货并当日送达。

申请注册人若为股份制企业,需要按企业章程约定取得股东同意或者经营管理者同意,并上传相关资料。

符合本平台官网公布的关于店铺的审核规则。

2、店铺的超级关联方公司,该公司50%以上的员工或者50%以上产品或服务都是为店铺及店铺的其他超级关联店铺提供的,可以注册本平台店铺端,确认关联关系,但若不符合条件1,该公司不能销售商品,不能入驻店员,该公司注册店铺端后也不能在店铺端申请达人。若该公司的关联方员工人数较少,该公司可以不在本平台店铺端注册,按照本平台相关规则将该公司的员工直接确认为其服务的店铺的普通关联方-员工。

非以上范围内的商户注册,均视为违规注册,店饭宝平台将有权封禁已注册的账号,且已注册商户无权享受本平台的相关权益。

(二)管理账号

商户是否能注册入驻本平台,是否能最终在本平台销售产品,由本平台制定的商户政策为准,并由本平台后台进行审查确定。商户注册成功后,必须扫一位其他已经加入平台的用户推广码才能开启app所有功能。

1、商户注册成功后,在店饭宝商户中心平台拥有管理账号,该管理账号对应唯一手机号码。商户只能以该管理账号登录店饭宝商户中心,才能在店饭宝商户中心进行各种操作。

2、商户应当妥善保管管理账号的用户名及密码,不得将其出租(借)、转让或另作其他用途,商户因用户名及密码保管不当造成的经济损失,由商户自行承担。                                                                         

3、商户管理账号仅能在本公司的店饭宝商户中心或本公司明确授权的其他平台、设备上登录,否则本公司有权立即禁封该管理账号,并有权随时终止本协议,如因此导致本公司、顾客及第三方遭受损失的,商户应予赔偿;同时,如商户存在前述行为,导致其相关数据泄露及相应系统被非法入侵等,该等情况下商户自身或对任何第三方所造成的损失,均与本公司无关。

4、商户的管理账号的权限包括但不限于变更、确认如下事项:双方合作门店信息;双方合作多门店对应的结算账号;双方各合作方案涉及的服务费;双方合作的各项技术服务;各项技术服务的具体内容等。

5、商户的管理账号的操作效力:商户的管理账号在店饭宝商户中心以填写、勾选、点击等任何方式确认的内容,都是本协议的重要组成部分,与本协议具有同等效力。商户的管理账号在店饭宝商户中心平台进行的一切操作均视为商户的操作,商户应当就此承担全部责任与法律后果。

6、同一账号(同一微信或者同一手机号)登录本平台不同个人用户端(顾客,骑手,店员),必须代表同一身份个人用户。同一账号若申请店铺端注册,不得登录店员端代表个人用户。同一账号若申请店铺端注册,登录骑手端或者顾客端可代表个人用户,但该个人用户需和同一账号的店铺端用户的店铺关联方,以及关联程度完全一样,并且该个人用户和该店铺端用户需存在影响力关联,该个人用户需按店铺关联方要求确认全部关联方,并且在正式启用骑手端或顾客端账号前,至少确认一位近亲属关联用户。同一账号若已经申请店铺端注册,不得登录店员端代表有效个人用户。

 

、店饭宝平台重大事项的决定及修订

(一)重大事项的决策规则

每一类用户端的用户的积分规则都是完全公开的,无隐藏规则,除平权积分只分配给店饭宝上线区域有中国籍的用户外,其余积分各用户端同一分类同一行业(如餐饮行业、其他非餐饮行业)用户都可以通过公平竞争来获得相关积分,您加入本平台即视为认可平台的所有规则,包含积分规则等。同时,您将根据您的积分享本有平台参与者的权利。

店饭宝平台正式运行并达到投票条件后,下列重大事项/规则的修订将由平台的参与者(即用户,包括:商家、骑手、店员、顾客等)共同决策:

1、平台以后的积分规则,达人规则、各端用户协议、公平协议及其他重大规则及协议;

2、平台从成立开始到以后永久收入的分配权以及分配方式(包含且不限于每一种积分的分配权);

3、平台运营公司成都店饭宝科技有限公司对平台各参与者的股权分配:

4、平台的经营管理和监管方,以及监管方式;

5、平台顾客、骑手、商户、店员范围的规定。

店饭宝对重大事项/规则修订决策方式:

1、占平台所有地区具备投票权的总配送总积分的三分之二的用户(平台所有用户端符合注册条件的参与者)同意;

2、占平台所有地区具备投票权的总A类店销售积分三分之二的用户同意;

3、占平台所有地区具备投票权的总A类消费积分三分之二用户同意;

4、占平台总平权积分的三分之二的用户同意。

以上四个三分之二,每一项均为达成最终决策的必要条件,缺一不可。每个参与者及其积分情况,需在平台投票前,由平台最终核验身份和积分,符合平台规则的确认为有效积分。以上重大事项/规则条款,在达到投票条件并最终投票达成一致后,本平台根据用户的投票结果进行更改,否则向每一位平台参与者承担违约责任。

目前店饭宝平台只设置了餐饮行业用户具备投票权的相关积分规则,其他行业专属app及配套的积分规则平台将另行设计,以上本平台具备投票权的积分不包含额外积分,何种积分能参与投票以及投票方式,以平台的积分规则为准。

店饭宝平台参与者进行投票并作出决策应具备的条件:

店饭宝平台在第一个地区开始运行并且开始发放所有具备投票权的积分(具备投票权的平权积分、消费积分、店售积分、配送积分)的一个月至十二个月后(具体时间由店饭宝平台确定),并且在最近的三个月内平均每月交易额超过人民币一亿元,平台平均每月活跃顾客(有成交额的顾客)人数超过一百万,并且这一百万顾客身份最终经过核实,且符合店饭宝入网协议的真实顾客。

经过上述方式投票决策成都店饭宝科技有限公司股权分配后,成都店饭宝科技有限公司的创始人/原始股东将配合完成股权转让,但应依法收回已经实际投入的资本金(含货币及实物),将成都店饭宝科技有限公司交由投票决策的新股东及其确定的经营管理团队。

(二)店饭宝平台创始团队报账规则

在达到投票条件前,未经四个三分之二用户同意,店饭宝平台在开始启用(用户端可以安装使用)前,平台投入的研发成本、团队工资等开支不能从平台收入中扣除,但可以从创始人自己投入的资金中扣除,创始人(原始股东)不能从平台上获取任何收益。平台支付给用户、达人的各种补贴,平台系统开始启用后的服务器成本、研发成本、扩大办公面积等必要开支,支付给骑手、所选出的监管人员工资等等维持平台运营所需的成本,允许从平台收入中扣除,所有开支均需在报账当时在平台官网www.dianfb.com及时公示。达到以上投票条件后,如果四个三分之二都对已经报账的某一项费用持反对意见,有权要求店饭宝创始股东返还相关开支给平台。

(三)店饭宝平台监管规则

店饭宝平台在中国每个省、自治区、直辖市正式全部发放具备有投票权的积分前,由该地区骑手、大中小规模餐饮商户公开投票,各选出一名监管人员,共同监管店饭宝平台账户资金、数据安全及真实性等事项,由店饭宝平台承担监管人员薪酬,监管人员将及时公示监管情况,监管人员3-6个月更换一次,更换人员仍然按照前述投票方式产生,新更换的监管人员不和前期的监管员属于同品牌同区域,店饭宝在确保公平公开的前提下,有权制定具体的监管人员选举投票规则。

  

六、商户的自主权及诚信要求

1、商户只要符合本协议及本平台其他规则、协议对商户的要求,下列事项未经商户同意,平台不得更改。但平台的参与者(商户、骑手、顾客等,具体以本协议中不可更改的重大事项为准)共同决策按照四个三分之二的表决方式决定后,商户应予遵守。

1)商户可以终身免费入驻本平台,商户不向平台缴纳任何费用。但用户通过微信、支付宝、银行等进行支付,前述支付工具所属方收取的各种手续费、app应用市场以及按照国家法律规定由国家相关部门收取的费用,不属于平台收费,前述费用由商家或用户自行承担。

2)商户入驻后是否给本平台服务费,以及给本平台服务费的比例0-30%)均由商户自主决定,是否参与各种优惠券等推广活动(如果商户自愿参加这些活动,需遵守这些活动的规则)也由商户自行决定,本平台不予干涉,但如果商户与本平台签订了公平协议,是否给予本平台提成,提成多少需要遵守公平协议的要求。

2、商户的定价、优惠、推广等活动或行为,若导致其店铺周边1-5公里(具体距离由本平台根据商户所处位置确定)范围内超过三分之二的本平台顾客或者超过三分之二的骑手或者三分之二的其他同行业店铺反对,商户需进行整改,否则本平台有权暂停对商户的服务。

3、商户若自愿加入推广活动,应尊重本平台达人的营销成果。顾客通过本平台达人营销至商户消费,商户不得引导顾客不经过本平台下单,或引导顾客经过其他地方下单。若商户发生前述行为,本平台有权利拒绝商户参与推广活动,并暂停对商户的服务。

4、商户承诺在入驻本平台后应诚信经营,不得从事违反诚信的行为(包括但不限于故意抹黑(侵犯名誉权)、虚假交易、恶意套现、诱导/伪造反馈或评价、试图唆使利诱用户改变交易方式或转移交易、唆使/诱导用户改变真实评价、滥用平台服务保障、价格异常、违规再上线、虚假活动、机器注册等),否则本公司有权依据本协议及平台规则对商户采取公开警告、排序降权、置休、关闭活动、下线、进入店饭宝黑名单、扣留结算款、违规数据清理及其他相应的处理措施。

5、商户若同意其店员加入店铺,应对店员提供保证担保责任,担保其店员符合本平台店员入驻服务协议的要求,若店员违反入驻服务协议及本平台各种规则的规定的,给本平台或其他用户造成损失的,商户应与店员向本平台或其他用户承担连带违约责任。

、双方的权利义务

(一)商户的权利义务

1、商户应遵守本协议之约定及平台发布的与商户履行本协议项下义务相关的各类规则。

2、商户应保证其为一家依据中国法律合法成立并有效存续的法人或其他民事主体,能够独立承担法律责任,并具有履行本协议所需的一切权利及能力;商户通过平台从事经营业务应当确保其始终具有法律、法规要求的资质、许可并及时向本公司完整出示;资质审核通过后,商户应及时将证明其身份真实合法的资质证明文件等信息加载在其从事经营活动的主页面醒目位置。商户因资质或提供的信息而致本协议无法正常履行的,由此产生的一切结果由商户负责,商户还需赔偿本公司因此遭受的一切损失。

3、商户承诺向本公司提交的证明材料合法、真实、准确详尽。如证明材料或有效期发生任何变更或更新时,商户须立即通知本公司,并于【3】个工作日内,提交更新后的文件。否则商户承诺独立承担因此导致的相应责任及后果,并使本公司免责或不受任何损失。

4、商户承诺通过商户中心上传、发布、编辑、更新的商户信息(包括但不限于文字、图片、数据等)真实、合法、准确,并且不侵犯任何第三方的合法权益。

5、若商户不具备相应资格或者条件通过本平台(包括但不限于本平台的app,小程序,官网,论坛等)发布信息的,或者商户虽符合相应资格或者条件,但通过本平台违规发布信息的,商户应自行承担相应的法律责任,因此给本平台造成损失的,应予以全额赔偿。

6、商户应合法经营,且提供的商品/服务应符合国家法律、法规、规章的规定。如因商户行为或商户提供的商品/服务(如食品安全问题等)造成用户损失的,由商户承担相应的赔偿责任。如本公司基于前述情况向消费者先行赔付的,本公司有权进行追偿。商户理解并确认本平台仅为提供商户与用户及其他平台当事人进行交易或服务的信息平台,商户与用户及其他平台当事人之间的交易行为所产生的法律责任由交易各方自行承担,与本平台无关。

7、若商户低于3颗星评价,本平台有权利要求店铺暂停销售,整改。

8、商户承诺并保证商户对使用的商品、商标、品牌、图片等信息享有合法权利或合法授权,不会侵犯他人的知识产权、企业名称权、技术诀窍等任何合法权益;且商户承诺本公司不会因展示商户上述信息而遭受来自第三方的任何投诉、抗辩及争议,否则由此产生的相应责任均由商户承担。

9、商户应按照国家税收征收管理相关法律法规规定向用户开具正规发票等购买凭证或单据。

10、商户对其店铺分类、商品展示等应符合本平台app、小程序,或者官网公布的相关规则,否则,本平台有权对商户暂停服务,并要求商户整改,直至商户符合要求。

11、无论本协议因任何原因终止,商户承诺立即停止以任何方式使用与本公司相关的知识产权(包括但不限于商标、标识等内容)、网站名称、网站内容等,且不得以任何方式明示或暗示商户与本公司存在任何与本协议相关的合作关系。

12、商户知悉、理解并同意,用户通过平台发布的针对商户的评论、照片等,仅为用户个人意见,与本公司立场无关,本公司不因此承担任何责任。

13、如在本协议履行期限内,因商户原因造成的方案、项目或与用户的合同中止(包括但不限于服务方案已下线或商户停止营业),商户应及时通知本公司。如因商户怠于通知造成的一切纠纷和责任(包括但不限于用户投诉、行政机关处罚等)由商户承担,若由此给本公司造成经济损失,商户应进行赔偿。

14、商户不得以任何理由、任何形式从事有悖于本公司利益或双方共同利益的活动,包括但不限于如下:未经本公司同意,擅自将本公司商业信息,包括但不限于协议条款、合作条件、促销信息、运营策略和奖励策略等直接或间接泄露任何第三方; 唆使或引导店饭宝用户放弃使用店饭宝服务或改用其他服务形式,包括但不限于:

1)商户与店饭宝用户直接交易以规避店饭宝服务;

2)通过包括但不限于主动向本公司注册用户推介与本公司有竞争关系公司的产品或广告等方式诱导本公司注册用户转向其他平台;与其他商户串通或者配合第三方从事损害本公司商业利益、声誉的活动;其他导致或者可能导致本公司利益或者双方共同利益受损的行为。

15、商户不得以任何方式直接或间接导致用户误认为本公司为交易的相对方,不得唆使、诱使用户向本公司就交易相关事项进行索赔。

16、商户如果获得本平台的相应补贴、提成,需保证所提供信息或资料真实,并且商户符合本平台商户补贴政策和达人人规则,否则,本平台有权要求商户退还补贴,提成,并且通过本协议载明的通知方式要求商户在收到通知后7日内予以退还。同时,商户将据此失去本平台给予其补贴、提成的资格。 

17、若因各种原因导致商户收取顾客的消费款或收取本平台的费用发生差错,各相对方应据实核对并予以退还。商户对多收取款项在得到通知后7日内不返还的,应承担相应的违约责任。

18、第三方服务相关的授权协议。为方便用户在使用店饭宝平台服务的同时,根据用户自身需要,通过店饭宝平台进行跳转等方式,自愿选择接受独立第三方服务商及部分关联第三方服务商所提供的服务,用户将在使用该等第三方服务前对相应的用户授权协议予以同意确认,以作为用户和店饭宝平台之间就该等第三方服务的使用所涉及的相关事项的权利义务依据。用户接受第三方服务商所提供的服务(如非自运营骑手配送),由此产生的纠纷及相关法律责任,由用户与第三方服务商之间自行处理或主张,与本平台无关。

(二)本公司的权利义务

1、本公司应向商户提供本协议约定的技术服务及其他相关服务。

2、本公司有权对商户拟在平台发布的内容、信息进行形式审核,必要时本公司有权依据法律法规、政策规定及平台规则删除或拒绝发布相关内容或信息(包括但不限于商户拟发布涉嫌黄赌毒及其他违法或者违反公序良俗的信息),但双方确认,本公司的前述审核、删改不为本公司设置任何义务,也不免除商户根据本协议应承担的责任。

3、商户已经在本公司上线的商品/服务,在双方约定的上线时间内,无正当理由本公司不得进行直接的取消或变更。如本公司因法律法规及监管要求或平台版面调整等确实需要进行变更或取消的,则本公司应当在变更后告知商户。

4、除展示信息内容或文字确有错误外,商户不得无故要求本公司修改已发布于平台上的商户信息。

5、本公司有权升级、更新店饭宝商户中心系统,如有变更,本公司将通过前述系统以公告形式作出通知。本公司将就相关升级、更新对商户的影响及损失降至最低,并在合理期限内尽快恢复,在本公司已进行事前通知的情况下,本公司不对系统升级变更期间给商户造成的损失负有责任。

6、只要本公司的店饭宝平台还在正常经营,若商户未违反本协议以及各类规则,且本平台修改相关协议及规则后(未经过四个三分之二用户同意,不能更改的除外),商户也同意变更后的规则,则本平台不得终止对商户提供服务。

7、本平台结算并支付给商户费用的到账方式,以本平台官网公布的相关规则为准。同一手机号码在本平台不同app/小程序任意用户端登录,视为同一商户,并绑定微信账号、支付宝账号、银行卡。本平台将应支付给商户的款项支付到商户绑定的任意收款账号,均视为支付成功。

、保密条款

除另有约定外,本协议任何一方均应对其获得的对方之业务、经营、财务状况和其他保密资料予以严格保密,不得以任何形式向任何第三方披露。否则,因此给其他方造成任何损失的,违约方应承担因此给守约方造成的全部损失。保密义务在本协议有效期间及终止后始终有效,不因本协议其他条款整体或部分无效、被撤销而失效。

、反商业贿赂和反虚假订单约定

1、双方保证合作过程中,任何一方不得主动或被动地向对方有关工作人员进行任何的商业贿赂或给予账外回扣、利益等,包括但不限于暗中向对方有关工作人员给予、承诺给予金钱、物品(价值¥300以上)或是进行其他的贿赂行为。

2、任何一方违反上述之保证的,双方同意按下列条款约定执行:

1)任何一方向另一方有关工作人员进行商业贿赂行为,非违约方有权解除协议而不承担违约责任。非违约方选择解除协议的,违约方须赔偿非违约方因协议解除而遭受的一切损失;

2)任何一方向另一方有关工作人员进行商业贿赂行为,构成刑事犯罪的,非违约方保留向国家司法机关举报的权利。

3、如发现本公司及其工作人员存在上述商业贿赂的行为,商户应及时将该情况通知本公司,本公司反商业贿赂举报中心邮箱:business@dianfb.com

4、商户不得以获取不正当利益、优势排名或冲高销量等为目的,通过任何形式虚构订单,包括但不限于:

1)参与虚假交易,自行或协同他人通过店饭宝采取虚假购买/虚假接单的行为;

2)发现用户通过店饭宝客户端进行任何虚假购买的情形(包括通过在线支付、货到付款方式的购买情形),不及时制止也不及时向店饭宝客服或本公司联系人反馈的行为;

3)其他通过店饭宝下单并支付,但未发生真实配送或在商户主导下恶意取消订单的交易行为。商户涉及上述行为的,本公司可直接从用户消费款项中抵扣商户上述行为涉及的不当利益,并可根据情节轻重,决定是否暂停合作、终止合作等,同时,本公司保留进一步追究商户法律责任的权利。

、管理规范

1、本公司负责制定并在店饭宝平台发布店饭宝商户管理的有关平台规则(本协议约定的重大事项/规则由各参与者共同决策的除外)。平台规则包括但不限于店饭宝平台上的任何规则、规范、办法、指引等文件;平台规则的内容视为本协议的组成部分,双方均应遵守该规范体系。

2、商户应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为,本协议已有规定的,适用本协议;本协议尚无规定的,本公司有权依据本协议和店饭宝商户管理的平台规则中的相应原则酌情处理,但本公司对商户的处理不免除商户因违法、违约等行为应承担的法律责任。

3、本公司有权视情况变更本协议或平台规则(本协议约定的未经四个三分之二用户同意不能更改的事项除外)。本协议或平台规则变更后,将在更新的法律文书中载明生效/施行日期。若商户不同意相关变更,则应申请退出店饭宝平台,停止使用店饭宝平台提供的相关服务,并及时通知本公司,本公司将同意商户退出平台。商户未对变更后的本协议或平台规则提出书面异议、未通知本公司停止使用或仍继续使用本公司服务的,则视为商户同意变更后的本协议或平台规则。若商户提出退出时,存在商户通过本平台销售但用户尚未消费的情形,则需要用户消费完毕后方能退出本平台。否则,商户应退还用户已支付的相应费用,并向用户承担违约责任。

十一、协议终止和解除

1、本协议终止和解除的情形:

1)协议履行过程中,一方经书面通知对方且经双方协商一致后,可终止或解除本协议;

(2)商户没有违反本协议或者其他协议的约定,可提前一个月申请解除本协议,本平台确认商户已履行完(含商户应履行的本平台的所有协议及规则)应向本平台及其他用户履行的义务后,可解除本协议。

(3)商户发布违禁信息、骗取他人财物、扰乱市场秩序、采取不正当手段牟利等行为,本公司依据平台规则对商户的账户予以查封,并有权终止本协议;

(4)若本平台不再继续运营,或者对单项服务进行变更的(未经过四个三分之二用户同意,不能更改的服务除外),本公司有权提前30日通知商户终止本协议或者终止提供相应的单项服务,由双方结清本协议履行所发生的费用或单项服务发生的费用后,双方互不承担其他任何赔偿或违约责任;

(5)除上述情形外,因商户多次违反平台规则相关规定且情节严重,本公司将依据平台规则对商户的账户予以查封,该等情形下,本协议将立即终止;

(6)其他根据法律法规或平台规则应当终止或解除的情况。

2、协议终止或解除后的处理:

1)本公司有权删除平台上已发布的违规商户信息,且有权拒绝提供相关信息;

2)本协议终止前商户已与用户达成的尚未履行完毕的订单,商户应按照本协议、信息及订单、平台规则等的约定继续履行相应义务;

3)商户同意本公司保存商户资质信息、商品信息、交易记录等相关资料。

、违约责任

1、商户具有以下任意情形的,将认定为商户违约:

1)使用本公司平台服务时违反有关法律法规规定的;

2)违反本协议及附件约定的;

3)违反其他平台规则。

2、违约处理措施:

1)商户在平台上发布的信息构成违约的,本公司可根据相应平台规则立即对相应信息进行删除、屏蔽处理或对商户项目进行下线、监管。

2)商户行为构成违约的,本公司可依据本协议及相应平台规则中止向商户提供部分或全部服务、有权冻结商户支付账户、停止支付净额的结算,并有权要求商户在一定期限内纠正违约行为。如商户的行为构成根本违约的,本公司可停用商户的账户,终止向商户提供服务。

3、赔偿责任:

1)如商户的行为使本公司遭受损失(包括自身的直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金、和解款、律师费、保全费、公证费、诉讼费等间接经济损失),商户应赔偿本公司的上述全部损失。

2)如商户的行为使本公司遭受第三人主张权利,本公司可在对第三人承担金钱给付等义务后就全部损失向商户追偿。

3)如因商户的行为使得第三人遭受损失或商户怠于履行调处决定、本公司出于社会公共利益保护或消费者权益保护目的,可从商户的支付净额中划扣相应款项进行支付。如商户的支付金额不足以支付相应款项的,商户同意委托本公司使用自有资金代商户支付上述款项,商户应当返还该部分费用并赔偿因此造成本公司的全部损失。

4)商户同意本公司自商户的支付净额中划扣相应款项支付上述赔偿款项。如商户支付净额款项不足以支付上述赔偿款项的,本公司可直接抵减商户在本公司其他协议项下的权益,并可继续追偿。

5)本平台有权根据商户的违约程度要求商户返还或者扣除相关积分(含本平台向商户发放的所有类别积分)、提成,撤销部分或者全部商户的下级及下下级达人关系,收回、注销商户的账号,并按照国家法律法规的规定要求要商户承担给平台造成的损失。

免责条款

1、因战争、自然灾害、政府行为、互联网系统故障、互联网通信提供商故障或其他无法控制、无法避免、无法克服的第三方原因等不可抗力因素导致本公司不能履行本协议项下义务,本公司无须承担责任。

2、商户明确理解和同意,本公司产品及服务将按“现状”和按“可得到”的状态提供。本公司将在现有技术的基础上尽最大努力提供相应的安全措施以保障服务安全和正常运行。但由于可能存在本公司无法控制、无法避免、无法克服的不可抗力因素或事件,包括但不限于信息网络设备维护、信息网络连接故障、电脑、通讯或其他系统的故障、电力故障、罢工、劳动争议、暴乱、起义、骚乱、生产力或生产资料不足、火灾、洪水、风暴、爆炸、战争、政府行为、法律法规变动、司法行政机关的命令、其他不可抗力或第三方的不作为而造成的不能服务或延迟服务等行为,本公司在此声明对前述因素或事件下所提供的产品及服务不作任何明示或暗示的保证,包括但不限于提供的产品及服务的可适用性、无错误或疏漏、持续性、准确性、可靠性、适用于某一特定用途。在下述情况确为本公司无法控制、无法避免、无法克服的前提下,本公司不对因下述任一情况而导致的任何损害赔偿承担责任,包括但不限于利润、商誉、使用、数据等方面的损失和其他无形损失的损害:

1)受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏;

2)商户或店饭宝的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障;

3)商户操作不当;

4)其他本公司无法控制且将影响产品及服务的安全、稳定运行的因素。

、知识产权条款

1、本协议涉及的软件系统的版权为本公司所有,商户仅在本公司明示授权范围内具有使用权。商户不得对本公司软件系统进行反向工程、反向编译或反汇编,不得破坏其完整性(包括程序代码、数据等),不得删除有关本公司版权说明或申明等信息,否则,本公司有权随时解除本协议,并要求商户承担因此给本公司造成的全部损失。

2、本公司标识(包括但不限于“店饭宝”文字商标、店饭宝LOGO标识及本协议所可能涉及的所有本公司商标、服务标记)及其相关权利的所有权利均归属于本公司。商户如基于本协议合作事项履行需要使用或需单独做宣传,其适用范围及内容应事先经本公司书面同意,商户不得擅自将本公司的标识用于双方约定的合作范围外的事项及内容,亦不得以本公司名义从事本协议约定事项以外的事宜,否则本公司有权要求商户按照违约责任条款约定承担违约责任,违约金不足赔偿本公司经济损失的,商户还需赔偿本公司不足部分的经济损失。

3、商户利用本平台提供的图片模板、设计模板等拍摄的图片以及上传至本平台的由商户自行拍摄、制作的相关图片(无论是否经过美化),商户同意该图片的版权属于本平台,商户不得用于其他场所。

4、本协议终止或解除后,商户应销毁任何带有本公司商标或服务标识的物品外包装或宣传资料等,并不得再行使用本公司商标、LOGO、服务标记以及其他拥有合法权利的资料、手册等,否则本公司有权向商户追究侵权责任。

5、商户在此同意并授权本公司以本公司名义就商户发布信息、数据、方案等相关事项的侵权行为(包括但不限于私自复制、使用、编辑、抄袭、在第三方平台上再次发布项目方案等行为)采取任何形式的法律行为,包括但不限于投诉、诉讼等必要的维权措施。

十五、通知送达

店饭宝可视情况通过下列任意一种或几种方式向商户通知重要信息:

向商户注册时所提交的电子邮箱地址发送电子信息;向商户注册时所提交的手机号码发送电子信息;向商户提供的实际地址进行寄送纸质载体信息;在网站显著位置刊登电子信息;向商户的管理账号发送电子信息。上述电子信息在发送成功或刊登完成后即视为送达。相关纸质载体的发送以相关邮寄凭证上的邮寄日期后的第五个自然日视为送达。

上述送达方式同样可适用于相关仲裁或司法程序(含起诉、审理、执行等各阶段)。

商户应当保证所提供的联系方式是准确、有效的,并进行实时更新,如因提供的联系方式不准确或怠于更新等不可归责于店饭宝的原因,导致相关通知、文件、文书无法送达或及时送达,商户将自行承担由此可能产生的法律后果。

、法律适用及争议解决条款

1、 本协议的成立、有效性、解释、履行、签署、修订和终止以及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。

2、本协议及相关规则的最终解释权归属本平台所有。

3、因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应协商解决。协商不成的,任何一方均可将争议提交至本公司住所地的人民法院裁决。

、附则

1、本协议如有未尽事宜,应另行签订电子协议。任何形式的口头说明均属无效。

2、本协议附件是本协议不可分割的组成部分,与本协议具有同等法律效力。

3、商户同意以网络页面点击确认的方式签订本电子协议,并不得以此为由拒绝履行本协议项下的义务。如商户对本协议任何条款存在疑义,应在点击确认前联系本公司,本公司将根据商户要求对相关条款作出进一步的说明和解释,以便商户更好地了解相关条款内容。自商户点击确认完成时即视为商户同意不可撤销及完全地履行本协议约定条款,且在未出现法定事由或时,商户不得否认本协议项下债权债务关系或以任何方式撤回、撤销本协议。

如您对本服务协议有任何问题或建议,请在工作时间联系店饭宝客服部门(联系方式:店饭宝官网:www.dianfb.com店饭宝邮箱:business@dianfb.com 电话  400-999-3290  )